SmartKartica

Могућности сервиса
SmartKartica

Креирајте дигиталне картице већ за 20 минута након регистрације на SmartKartica

Потпуно управљање дигиталним картицама лојалности

Револуционарни систем управљања за Apple Wallet и Google Wallet

SmartKartica пружа свеобухватан систем за управљање електронским картицама лојалности за Apple Wallet и Google Wallet у Србији. Наша услуга Bам омогућава да креирате, уређујете и управљате свим типовима дигиталних картица из једног личног налога са интуитивним интерфејсом. Добијате потпуну контролу над програмом лојалности Bашег пословања без потребе за техничким знањем или програмирањем.

Централизована контролна табла SmartKartica укључује праћење активности клијената у реалном времену, управљање салдом бонус поена, подешавање нивоа лојалности и аутоматско додељивање награда. Систем подржава масовне операције, омогућавајући ажурирање података за хиљаде картица истовремено. Интеграција са Apple Wallet и Google Wallet се дешава аутоматски, обезбеђујући тренутну синхронизацију свих промена.

Наша платформа обезбеђује потпуну сигурност података користећи модерне протоколе шифровања и усклађена је са свим ГДПР захтевима. Можете управљати правима приступа запослених, подешавати улоге и дозволе, пратити историју свих операција. СмартКартица аутоматски креира резервне копије података, гарантујући очување информација о вашем програму лојалности.

100%
Контрола над картицама
24/7
Приступ систему
∞
Број картица

Дубока аналитика и метрике програма лојалности

Детаљна статистика за сваког клијента и трансакцију

Аналитички систем SmartKartica пружа детаљне извештаје о понашању клијената, ефикасности програма лојалности и ROI маркетиншких кампања. Пратите кључне метрике: просечан рачун, учесталост куповина, lifetime value клијената, проценат повратка и десетине других показатеља. Сви подаци су визуализовани у јасним графиконима и дијаграмима, доступним за извоз у различитим форматима.

Систем сегментације клијената омогућава издвајање група по различитим критеријумима: активности, сумама куповина, преференцијама, географији и демографији. Користите предиктивну аналитику за предвиђање одлива клијената и правовремено предузимање мера за њихово задржавање. SmartKartica аутоматски открива обрасце понашања и нуди препоруке за оптимизацију програма лојалности.

Интеграција са Google Analytics и другим аналитичким платформама омогућава добијање потпуне слике customer journey. Пратите конверзију из дигиталних картица у стварне куповине, анализирајте ефикасност push обавештења и специјалних понуда. Подесиви контролни панели омогућавају сваком запосленом да види управо оне метрике које су важне за његов рад. SmartKartica претвара податке у actionable insights за раст Bашег бизниса.

50+
Метрике и КПИ
Real-time
Ажурирање података
AI
Предиктивна аналитика

Push обавештења за Apple Wallet и Google Wallet

Моментна комуникација са клијентима путем дигиталних новчаника

Систем пуш-обавештења SmartKartica омогућава слање персонализованих порука директно на закључани екран паметних телефона ваших клијената путем Apple Wallet-а и Google Wallet-а. Обавештења о посебним понудама, додели бонуса, предстојећим промоцијама и важним догађајима се испоручују тренутно уз загарантовану испоруку. Није потребна инсталација додатних апликација - све функционише путем iOS и Android новчаника.

Геолокациона обавештења се аутоматски активирају када је клијент у близини ваше продајне тачке. Подесите радијус деловања од 50 метара до неколико километара. Временски окидачи омогућавају слање честитки за рођендан, подсетника о истеку бонуса или позивница за ексклузивне догађаје. SmartKartica подржава A/B тестирање обавештења за оптимизацију конверзије.

Персонализација обавештења заснована је на историји куповине, преференцијама и понашању клијента. Користите динамичке променљиве за обраћање по имену, навођење тренутног стања бодова или персоналног попуста. Систем аутоматски оптимизује време слања за максимални engagement. Детаљна статистика показује отвореност, CTR и конверзију сваког обавештења. SmartKartica чини push-комуникацију ефикасним алатом за повећање продаје.

98%
Испоручивост
<1сек
Брзина испоруке
Geo
Локациони окидачи

Потпуна аутоматизација без грешака

Искључење људског фактора у програму лојалности

Aвтоматизовани систем SmartKartica потпуно елиминише људске грешке при раду са програмом лојалности. Сви процеси - од регистрације клијента до обрачуна бонуса - одвијају се аутоматски према задатим алгоритмима. Систем самостално валидира податке, проверава исправност операција и спречава дуплирање трансакција. Ваши запослени више неће заборављати да доделе поене или погрешно примењују попусте.

Интелигентни алгоритми СмартКартице аутоматски израчунавају бонусе, примењују правила програма лојалности и ажурирају статусе клијената. Систем тренутно синхронизује промене са Apple Wallet и Google Wallet, гарантујући ажурност информација на свим уређајима. Уграђени систем провера спречава превару и злоупотребе. Аутоматско резервно копирање штити од губитка података.

Микросервисна архитектура СмартКартица обезбеђује непрекидан рад 24/7 - 99.9%. Систем се аутоматски скалира под оптерећењем, обрађујући хиљаде трансакција у секунди без кашњења. Паметни тригери аутоматски покрећу маркетиншке кампање, шаљу честитке и подсетнике. Детаљни записи омогућавају праћење сваке операције. Са СмартКартицом Ваш програм лојалности ради као швајцарски сат - тачно, поуздано и без грешака.

99.9%
Време рада система
0
Ручно управљање
100%
Тачност прорачуна

Рад без додатне опреме

Користите постојеће уређаје за дигиталне картице

SmartKartica не захтева куповину посебне опреме за рад са електронским картицама лојалности. Користите било који паметни телефон, таблет или рачунар са приступом интернету за управљање програмом. Клијенти додају картице у Apple Wallet или Google Wallet једноставним скенирањем QR кода камером телефона. Нема пластичних картица, штампача, скенера бар кодова или POS терминала - све ради преко постојећих уређаја.

За очитавање картица на продајном месту погодан је било који паметни телефон запосленог са инсталираном апликацијом SmartKartica Scanner (бесплатно у App Store и Google Play). Такође се подржава веб интерфејс за рад са обичног рачунара. Систем се интегрише са постојећим касама путем API-ја или ради независно. QR кодови се могу постављати на рачунима, флајерима, сталцима - штампа се врши на обичном штампачу.

Клауд инфраструктура SmartKartica значи да нема потребе за серверима или посебним софтвером. Сви подаци се чувају у сигурном складишту са аутоматским резервним копијама. Ажурирања система се дешавају аутоматски без учешћа корисника. Мобилне апликације раде офлајн, синхронизујући податке када интернет постане доступан. SmartKartica штеди десетине хиљада евра на опреми, чинећи програм лојалности доступним за предузећа било које величине у Србији.

€0
За опрему
Облак
Инфраструктура
Било које
Уређај ће одговарати

Визуелни онлајн креатор kaртица

Креирајте јединствен дизајн без дизајнера

Онлајн конструктор SmartKartica омогућава креирање професионалног дизајна електронских картица за Apple Wallet и Google Wallet без дизајнерских или програмерских вештина. Интуитивни drag-and-drop интерфејс даје потпуну контролу над изгледом картице: боје, фонтови, логотипи, иконе, позадинске слике. Преглед у реалном времену показује како ће картица изгледати на iPhone и Android уређајима.

Библиотека готових шаблона садржи стотине професионалних дизајна за све типове бизниса и индустрија у Србији. Сваки шаблон је потпуно прилагодљив - промените било који елемент према свом бренду. Конструктор подржава све типове картица: картице лојалности, дисконтне картице, поклон сертификате, чланске картице, пропуснице, карте за догађаје, укрцајне карте. Аутоматска адаптација дизајна према захтевима Apple и Google гарантује исправно приказивање.

Напредне функције укључују динамичка поља (салдо, име, ниво), прилагодљиве бар кодове и QR кодове, вишејезичку подршку укључујући српски језик. Учитајте сопствене слике и логотипе у високој резолуцији. Систем аутоматски оптимизује графику за брзо учитавање. Сачувајте дизајне као шаблоне за будућу употребу. SmartKartica чини креирање брендираних дигиталних картица лакшим него икад, штедећи хиљаде евра на услугама дизајнера.

500+
Шаблони дизајна
Drag&Drop
Интерфејс
Жив
Преглед

Вишеслојни систем лојалности

Флексибилни програми са нивоима и статусима

СмартКартица подржава креирање сложених вишеслојних програма лојалности са неограниченим бројем нивоа, статуса и правила. Поставите прогресивни систем награђивања: Bronze, Silver, Gold, Platinum или креирајте јединствена имена за ваш бренд. Сваки ниво може имати своје привилегије, проценат повраћаја новца, ексклузивне понуде и услове преласка. Систем аутоматски унапређује и деградира статусе клијената на основу њихове активности.

Флексибилан систем правила омогућава подешавање било које механике програма лојалности: наградни поени, процентуални попусти, бонуси за куповине, рефералне награде, поклони за достигнућа. Комбинујте различите типове подстицаја на различитим нивоима. Постављајте мултипликаторе поена за специјалне категорије производа или привремене акције. SmartKartica подржава коалиционе програме са партнерима, омогућавајући клијентима да зарађују и троше поене у мрежи компанија.

Игрофикација програма лојалности повећава ангажованост клијената. Креирајте изазове, квестове и достигнућа са наградама. Визуелни напредак у Apple Wallet и Google Wallet приказују близину следећем нивоу или награди. Рангиране листе подстичу такмичарски дух. Привремени статуси и ексклузивни клубови стварају осећај привилегованости. SmartKartica претвара обичан програм лојалности у узбудљиво искуство које задржава клијенте и подстиче поновне куповине.

15+
Нивои програма
Custom
Правила и услови
Game
Игрофикација

Брзо повезивање дигиталних картица за 20 минута

Тренутно покретање програма лојалности без техничких вештина

SmartKartica револуционира процес креирања програма лојалности са електронским картицама за Apple Wallet и Google Wallet у Србији. За само 20 минута можете покренути комплетан систем без програмирања, техничког знања или сложене интеграције. Интуитивни чаробњак за постављање води Вас корак по корак кроз све фазе: од регистрације налога до издавања прве дигиталне картице. Нема скривених сложености или замки - само пратите упутства на екрану и Ваш програм лојалности ће бити спреман за рад.

Процес почиње једноставном регистрацијом на платформи SmartKartica.rs - унесите email, креирајте лозинку и потврдите налог. Затим попуните основне информације о компанији: назив, лого, контакт подаци, адреса. Изаберите тип дигиталних картица из доступних опција: картице лојалности, универзалне картице, пропуснице, улазнице за догађаје, укрцајне карте. Прилагодите дизајн помоћу визуелног drag-and-drop уређивача или изаберите готов шаблон. Систем аутоматски генерише све потребне фајлове, сертификате и поставке за исправан рад у Apple Wallet и Google Wallet.

SmartKartica пружа библиотеку готових шаблона програма лојалности за различите типове бизниса: ресторани и кафићи, малопродајне продавнице, салони лепоте, фитнес центри, ауто сервиси, медицинске клинике. Сваки шаблон садржи оптимална подешавања механике лојалности, проверена у пракси. Једноставно изаберите одговарајући шаблон, прилагодите га свом бренду - и систем је спреман да прима клијенте. QR код за додавање картица се генерише аутоматски. Техничка подршка 24/7 помоћи ће Bам у било којој фази подешавања. Почните да издајете дигиталне картице клијентима већ 20 минута након регистрације на SmartKartica.

20 мин
До потпуног покретања
4 корака
Једноставно подешавање
100+
Готови шаблони

Извоз података и аутоматско извештавање

Потпуна контрола и аналитика програма лојалности

Систем за извештавање и извоз података SmartKartica омогућава потпуни приступ свим информацијама Bашег програма лојалности са електронским картицама за Apple Wallet и Google Wallet. Извезите податке у било које погодне формате: Excel (XLSX), CSV за даљу обраду, PDF за презентације и извештаје менаџменту, JSON за интеграцију са другим системима. Генеришите детаљне извештаје о свим аспектима програма: продаја, трансакције, активност клијената, коришћење картица, ефикасност маркетиншких кампања. Прилагодљиви филтери омогућавају добијање тачно оних података који су потребни за доношење пословних одлука.

Автоматизација извештавања штеди сате рутинског рада сваке недеље. Подесите распоред аутоматског генерисања и email- слања извештаја: дневни прегледи продаје и нових клијената, недељна активност програма лојалности, месечни KPI и финансијски показатељи, квартални аналитички извештаји. Интеграција са Google Sheets и Microsoft Excel Online омогућава аутоматско ажурирање података у Bашим радним табелама у реалном времену. REST API SmartКартица омогућава повезивање било ког BI система (Power BI, Tableau, Qlik) за дубинску пословну аналитику.

Финансијски извештаји СмартКартице укључују потпуну разраду обрачунатих и коришћених бонус поена, издатих попуста, просечног чека, ЛТВ клијената и РОИ програма лојалности. Књиговодствени извештаји у потпуности су у складу са захтевима пореског законодавства Републике Србије. Историја свих операција чува се на неограничено време са могућношћу ревизије и опоравка података. Извоз базе клијената доступан је за имејл маркетинг, СМС кампање, циљано оглашавање или миграцију у ЦРМ системе. СмартКартица гарантује да су сви Ваши подаци увек под пуном контролом, доступни у потребном формату и заштићени у складу са ГДПР.

2+
Формати извоза
24/7
Аутоматски извештаји
API
Интеграције